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01 de Septiembre del 2017

Toyota realizó nueva edición del Concurso Nacional Integral de Costumer Service

Toyota del Perú, con el fin de impulsar el desarrollo profesional de sus colaboradores, desarrolló el Concurso Nacional Integral de Customer Service 2017. Este evento busca promover la excelencia y solidez del servicio post venta a través de la elección de los mejores técnicos en servicio y repuestos. Este año, la etapa final se llevó a cabo el 26 de agosto y contó con la participación de toda su red de concesionarios a nivel nacional.

Este concurso se viene realizando desde hace 33 años, evidenciando la apuesta por el personal de atención y servicio técnico, ya que son parte esencial de Toyota, como imagen y soporte de marca. 

Los ganadores de cada categoría formarán parte de la “Sociedad Internacional de Campeones de Customer Service Toyota”, participando en la Asamblea Anual de Campeones 2018 en Nagoya, Japón. Este evento es organizado por Toyota Motor Corporation y contará con la participación de los campeones de Customer Service de la red mundial de Toyota. En este encuentro los campeones conocerán los orígenes de la cultura Toyota y el espíritu de la marca junto a otros miembros.

“El ideal de Toyota no es únicamente vender autos una sola vez, sino cautivar a sus clientes a base de la experiencia para crear una relación duradera. De esta manera, no tenemos clientes, sino Toyoteros”, comentó Yehude Simon Valcárcel, Gerente de Responsabilidad Social Corporativa y Relaciones Públicas de Toyota. “Para lograr ese objetivo trabajamos en la formación y reconocimiento de quienes representan a la marca en el contacto directo con nuestros usuarios”, acotó.

A través de este concurso, Toyota reconoce y premia la sobresaliente labor que realizan los mejores representantes de servicio. De esta manera, se incentiva y motiva a los concesionarios y concursantes a mostrar, cada vez más, un mejor desempeño.

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En esta edición, el concurso se dividió en cinco categorías:                                          

XXII Concurso Nacional de Asesores de Servicio.
XVI Concurso Nacional de Logística Comercial de Repuestos.
XXXIV Concurso Nacional de Habilidad Técnica.
XVII Concurso Nacional de Habilidad Técnica de Carrocería y Pintura
· Especialidad de Carrocería
· Especialidad de Pintura

Los concesionarios ganadores de cada categoría del concurso son los siguientes:

Categoría: XXII Concurso Nacional de Asesores de Servicio Toyota.
1° Puesto: Gary Oshiro de Mitsui Automotriz
2° Puesto: Claudia Fukunaga de Autonort
3° Puesto: Frank Vargas de Corasur
 
Categoría: XVI Concurso Nacional de Logística Comercial de Repuestos Toyota.
1° Puesto: Jorge Medoza de Pana Motors
2° Puesto: Rolando Herrera de Autoespar Ica
3° Puesto: Juan Carlos Alvites de Autonort Huaraz
 
Categoría: XXXIV Concurso Nacional de Habilidad Técnica Toyota.
1° Puesto: Helbert Soto de Mitsui Arequipa
2° Puesto: Geiser Torres de Grupo Pana
3° Puesto: Max Martínez de Autonort Chimbote
 
Categoría: XVII Concurso Nacional de Habilidad Técnica de Carrocería y Pintura

Especialidad de Carrocería:

1° Puesto: Edwin Guerra de Norautos Chiclayo
2° Puesto: Manuel Arana de Autonort Trujillo
3° Puesto: Jorge Fernández de Mitsui
 
Especialidad de Pintura:

1° Puesto: Carlos Sandoval de Norautos Chiclayo
2° Puesto: Dario Herrera de Mitsui
3° Puesto: Marcos Vargas de Autoespar
 

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